002-08-2026 RESPONSABLE DES OPERATIONS / OPERATIONS LEAD-RDC (Senior Manager)

Background :

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

À propos de GiveDirectly en RD Congo :

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

RESPONSABLE DES OPERATIONS / OPERATIONS LEAD-RDC (Senior Manager)

Pilier 1: Construire et diriger les opérations RDC (achats, logistique, RH, administration)

• Diriger l'équipe des services de soutien RDC de bout en bout, RH, logistique (parc automobile, gestion des actifs), administration, achats, gestion des bureaux, y compris l'encadrement direct des managers.
• Élaborer et piloter la mise en œuvre d'une stratégie d'achats garantissant un approvisionnement efficace, conforme et résilient en biens et services à travers les provinces.
• Assumer la responsabilité de la logistique et de la gestion du parc automobile, garantissant un transport et une distribution fiables à mesure que le programme s'étend.
• Gérer le budget opérationnel : prévision, gestion et recherche d'efficience des dépenses d'achats, de logistique et d'administration.
• Appuyer le/la Directeur/trice Pays dans la stratégie RH de la RDC, recrutement, formation, gestion de la performance, densité de talents, en supervisant la fonction RH via le/la responsable RH.
• Concevoir des systèmes et processus capables de soutenir une présence programmatique nettement plus importante à travers les provinces, en anticipant les besoins futurs (achats directs, entreposage, capacité technique locale) et en identifiant les opportunités d'IA et de solutions numériques pour améliorer l'évolutivité.
• Accompagner et développer les managers de l'équipe des services de soutien pour renforcer l'excellence en gestion opérationnelle, au-delà des contributeurs individuels.

Pilier 2: Diriger la conformité bailleurs, la gestion des subventions et le renforcement des capacités opérationnelles

• Assumer la responsabilité de la gestion des subventions et de la conformité au sein du bureau pays, en traduisant les politiques mondiales en procédures pratiques et auditables, avec une expertise particulière sur l'USAID et les autres bailleurs à forte exigence de conformité.
• Tenir un registre des risques de conformité et opérationnels ; proposer et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation avec le/la Directeur/trice Pays et les homologues GSS concernés.
• Diriger les contrôles ponctuels internes et la préparation aux audits dans l'ensemble des équipes ; assumer la documentation des constats et piloter les plans d'action, en partenariat avec la Finance et l'Audit Interne.
• Assumer la responsabilité des rapports bailleurs, du suivi budgétaire des projets, et de la coordination des visites bailleurs, en partenariat avec le/la Directeur/trice Pays et le/la Directeur/trice de Programme.
• Servir d'interlocuteur/trice principal(e) entre le Bureau Pays et le GSS sur les sujets opérationnels et de conformité.
• Assumer la responsabilité de la Base de Connaissances Opérationnelles, centralisant les POS propres au pays, et diriger l'intégration et la formation du personnel à tous les niveaux sur les attentes organisationnelles, de conformité et systèmes.
• Piloter et superviser la traduction et la localisation en français des supports de formation et documentation opérationnelle à mesure que l'équipe s'agrandit.

Expérience éducative et professionnelle requise

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion, administration, finance ou domaine connexe) ; un master est un atout.
• 6 ans d'expérience minimum en gestion des opérations, avec un historique de transformation de systèmes informels en systèmes structurés, conformes et évolutifs, incluant l'encadrement direct de managers.
• Expertise approfondie en conformité bailleurs et gestion des subventions (USAID et autres bailleurs institutionnels fortement souhaité)

Compétences techniques et comportementales requises

• Solides compétences en gestion financière et budgétaire ; expérience dans la gestion d'un budget opérationnel.
• Expérience avérée dans la tenue d'un registre des risques et le travail étroit avec les fonctions d'audit interne/externe.
• Expérience dans le développement et l'accompagnement de managers ; aisance à déléguer l'exécution tout en conservant la responsabilité des résultats.
• Forte culture numérique ; expérience dans l'utilisation et la formation des équipes sur plusieurs plateformes numériques (Google Suite, Salesforce, Asana, Guru, Slack).
• Alignement fort avec les valeurs de GiveDirectly.

Compétence et qualification souhaitables

• Familiarité avec les normes des ONG internationales et les cadres de conformité bailleurs.
• Expérience dans la navigation de l'environnement légal complexe de la RDC en matière de droit du travail et d'exigences d'immigration.
• Le swahili congolais et/ou le lingala sont un atout

Compétences linguistiques

• Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais requise (bon niveau d'anglais indispensable pour les échanges avec le siège et le GSS) ;
• Le swahili congolais et/ou le lingala sont un atout

Valeurs de GD :

• Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
• L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
• Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
• Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
• Réfléchir rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
• Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
• Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
• Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

1. Pour Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly https://boards.greenhouse.io/givedirectly chercher les offres de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 04 Septembre 2026 à 17h00 précises

Contenu du dossier :

1. Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence + Carte ONEM (pour les chômeurs CONGOLAIS ), Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme
2. Lettre de motivation,

NB :

Veuillez regrouper tous ces documents sollicités [Carte ONEM (pour les chômeurs congolais ), Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme] au sein d'un seul et même fichier, avec votre Curriculum Vitae.

• Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.
• Les attestations de services fournies dans votre dossier pour ce recrutement, seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

• CHEZ GIVE DIRECTLY L’ON POSTULE SEULEMENT EN LIGNE au LIEN CI HAUT, SVP : https://boards.greenhouse.io/givedirectly
  EN CAS DE NECESSITE, TROUVEZ ICI LA DEMARCHE A SUIVRE POUR POSTULER https://drive.google.com/file/d/1y8HTqh2I0b77aaOJn1CHscmR2AEDcoFw/view?usp=sharing
  SI VOTRE SOUCI PERSISTE, CONTACTEZ: [email protected] pour orientation
• ATTENTION : NE PAS ENVOYER VOTRE CANDIDATURE À L'ÉMAIL : [email protected]

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Give Directly n’exige, ni accepte des frais, des pots-de-vin, ni de faveurs sexuelles ou autres et des paiements à aucun stade du processus de recrutement. GD ne demande aucune information bancaire aux candidats. Il est strictement interdit de la part de notre personnel d’exiger ou d’accepter un acte à caractère sexuel au candidat ou à la candidate.

Au cas ou quelqu’un vous adresse une telle demande, ou vous vous sentez mis sous pression ou victime d’une discrimination injuste au cours de notre processus de recrutement, veuillez contacter sur notre adresse email: [email protected].

English version

1. Background

GiveDirectly (GD) aims to reshape international giving — and millions of lives — by providing cash grants directly to the world's poorest. The Brookings Institution estimates that $70 billion in cash transfers would be needed to eliminate the poverty gap; the aid sector currently spends $135 billion annually, much of it on interventions not backed by evidence. GiveDirectly wants to change that, establishing cash transfers as a benchmark for foreign aid — much like index funds serve as a benchmark for the financial industry — and thereby accelerating the end of extreme poverty.

GD has raised over $700 million since its launch in 2011, distributed cash to more than one million people, and opened offices in 10 countries. We have also supported large-scale experimental research indicating a strong impact of our programs on recipients. Consequently, GD has been recognized as one of the most innovative non-profits by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD's leading role in it) has been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.

GiveDirectly offers the opportunity to work with people from 21 different countries speaking 69 different languages. We are actively working to build an equitable and inclusive environment for all team members, and our staff brings diverse perspectives and experiences to our organization. Across our global offices, our culture is candid, analytical, non-hierarchical, and fast-paced. We value ability, adaptability, and a willingness to learn.

2. About GiveDirectly in DR Congo

GiveDirectly DRC was established in 2018 to enable cash transfers to poor, rural populations via mobile phones, promoting food security, poverty reduction, and financial inclusion. We aimed to demonstrate the operational feasibility and cost-effectiveness of transferring large volumes of cash digitally in one of the world's least developed countries. Since its inception four years ago, GiveDirectly DRC has used mobile phones to transfer more than $14 million to over 65,000 beneficiaries across four provinces: South Kivu, North Kivu, Ituri, and Kinshasa. GiveDirectly’s activities in the DRC have expanded to include: compelling proofs of concept for mobile-based cash transfers; the implementation of innovative targeting technologies for disadvantaged urban populations in Kinshasa, in collaboration with the DRC's social protection agency, the Fonds Social de la RDC; and the delivery of contactless cash to beneficiaries in Beni and Bunia affected by the economic consequences of COVID-19. You will join GiveDirectly DRC at an exciting moment in its history, as we set up and hope to launch several new programs and strengthen our partnership with the DRC government.

3. OPERATIONS LEAD - DRC (Senior Manager)

Pillar 1: Build and lead DRC operations (procurement, logistics, HR, administration)

• Lead the DRC support services team from end-to-end, including HR, logistics (fleet management, asset management), administration, procurement, and office management, including the direct coaching of managers.
• Develop and drive the implementation of a procurement strategy that ensures efficient, compliant, and resilient sourcing of goods and services across provinces.
• Take responsibility for logistics and fleet management, ensuring reliable transportation and distribution as the program scales.
• Manage the operational budget: forecasting, managing, and driving cost-efficiencies in procurement, logistics, and administration expenditures.
• Support the Country Director in the DRC HR strategy, recruitment, training, performance management, and talent density, overseeing the HR function through the HR Manager.
• Design systems and processes capable of supporting a significantly larger programmatic presence across provinces, anticipating future needs (direct purchasing, warehousing, local technical capacity) and identifying opportunities for AI and digital solutions to improve scalability.
• Mentor and develop managers within the support services team to foster operational management excellence, moving beyond individual contributors.

Pillar 2: Lead donor compliance, grant management, and operational capacity building

• Assume responsibility for grant management and compliance within the country office, translating global policies into practical, auditable procedures, with particular expertise on USAID and other high-compliance donors.
• Maintain a compliance and operational risk register; propose and implement mitigation strategies in coordination with the Country Director and relevant GSS counterparts.
• Lead internal spot-checks and audit preparedness across all teams; take ownership of documenting findings and driving action plans in partnership with Finance and Internal Audit.
• Assume responsibility for donor reporting, project budget monitoring, and coordination of donor visits, in partnership with the Country Director and the Program Director.
• Serve as the primary point of contact between the Country Office and GSS on operational and compliance matters.
• Take responsibility for the Operational Knowledge Base, centralizing country-specific SOPs, and lead the onboarding and training of staff at all levels on organizational expectations, compliance, and systems.
• Lead and supervise the translation and localization of training materials and operational documentation into French as the team grows.

4. Required Educational and Professional Experience

• University degree in a relevant field (management, administration, finance, or a related field); a Master's degree is an asset.
• Minimum of 6 years of experience in operations management, with a track record of transforming informal systems into structured, compliant, and scalable systems, including direct management of managers.
• In-depth expertise in donor compliance and grant management (USAID and other institutional donors highly desired).

5. Required Technical and Behavioral Skills

• Strong financial and budget management skills; experience managing an operational budget.
• Proven experience in maintaining a risk register and working closely with internal/external audit functions.
• Experience in developing and mentoring managers; comfortable delegating execution while retaining accountability for outcomes.
• Strong digital literacy; experience utilizing and training teams on multiple digital platforms (Google Suite, Salesforce, Asana, Guru, Slack).
• Strong alignment with GiveDirectly’s values.

6. Desirable Skills and Qualifications

• Familiarity with INGO standards and donor compliance frameworks.
• Experience navigating the complex legal environment of the DRC regarding labor law and immigration requirements.
• Congolese Swahili and/or Lingala are an asset.

7. Language Skills

• Professional proficiency in French and English required (a good level of English is essential for communication with Headquarters and GSS).
• Congolese Swahili and/or Lingala are an asset.

8. GD Values

• Recipients first: We prioritize the preferences of recipients, not those of our donors or even our own.
• Team first, individual second: We work for the success of the organization, not individual success.
• Proactively candid: We speak and communicate information with complete candor.
• Create positive energy: We strive to bring positive energy to our colleagues, not drain it from them.
• Think rigorously, act quickly: Prioritize rigor and action, not endless debate.
• Know yourself and grow: We are aware of our shortcomings but leverage them.
• Accept reality, propose solutions: We do not dwell on problems; we create solutions.
• Productively ambitious: We take risks that could revolutionize the sector.

9. To Apply

Interested candidates are requested to visit the GiveDirectly website https://boards.greenhouse.io/givedirectly to search for DRC openings, and submit their applications no later than September 4, 2026, at exactly 5:00 PM.

10. Application Package Requirements

1. Up-to-date Curriculum Vitae including three professional references + ONEM card (for unemployed Congolese citizens), Work Certificate from the previous or current employer, Copy of degree/diploma.
2. Cover letter.

NB:

• Please group all requested documents [ONEM card (for unemployed Congolese), Work Certificate from the previous or current employer, Copy of degree/diploma] into a single file together with your Curriculum Vitae.
• Incomplete applications will not be accepted.
• Service certificates provided in your application for this recruitment will be scrupulously verified, and any false information therein will lead to the immediate rejection of your candidacy.
• AT GIVE DIRECTLY, APPLICATIONS ARE SUBMITTED ONLY ONLINE at the link above: https://boards.greenhouse.io/givedirectly
  IF NEEDED, THE STEPS TO APPLY CAN BE FOUND HERE: https://drive.google.com/file/d/1y8HTqh2I0b77aaOJn1CHscmR2AEDcoFw/view?usp=sharing
  IF PROBLEMS PERSIST, CONTACT: [email protected] for guidance.
• WARNING: DO NOT SEND YOUR APPLICATION TO THE EMAIL: [email protected]

GD is committed to respecting all local, national, and international laws protecting children, vulnerable adults, and fundamental human rights. GD maintains a "zero-tolerance policy for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)" and expects everyone working for GD to prioritize the protection and safeguarding of our beneficiaries.

GiveDirectly does not request or accept any fees, bribes, sexual or other favors, or payments at any stage of the recruitment process. GD does not ask candidates for bank information. Staff members are strictly prohibited from demanding or accepting any sexual act from any candidate.
If anyone makes such a request to you, or if you feel pressured or victimized by unfair discrimination during our recruitment process, please contact us at our email address: [email protected].